Conditions générales de vente de deepsight GmbH

1) Généralités ; champ d'application

1.1.

L'acceptation de la commande implique l'acceptation des CGV de la société deepsight GmbH et des points de prestation
relatifs au contenu. Le DataDesk (https://
datadesk.deepsight.de) en fait également partie. Ils font partie intégrante de tous les contrats que deepsight conclut avec ses partenaires contractuels
(ci-après également appelés "donneurs d'ordre") concernant les prestations qu'elle propose à
. Elles s'appliquent également à toutes les prestations futures et aux offres
faites aux donneurs d'ordre, même si elles ne font pas l'objet d'un nouvel accord spécifique
. Des conditions générales de vente
différentes, contraires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, à moins que
n'accepte expressément leur validité par écrit.
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les relations commerciales actuelles et
futures entre deepsight GmbH et d'autres
entrepreneurs. Les entrepreneurs au sens de ces conditions générales de vente sont des personnes physiques ou
personnes morales ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique qui agissent dans l'exercice d'une
activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.2.


deepsight GmbH ne reconnaît pas les conditions de vente du donneur d'ordre qui s'écartent totalement ou partiellement des présentes conditions de vente, sauf si
les conditions de vente du donneur d'ordre sont expressément acceptées par écrit
. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent également de manière exclusive,
si deepsight GmbH fournit des prestations sans réserve en ayant connaissance de conditions générales de vente contraires du
donneur d'ordre.

1.3.

Les accords individuels conclus au cas par cas avec les donneurs d'ordre
(y compris les accords annexes et les modifications de contrat) prévalent dans tous les cas sur
les présentes conditions générales de vente. Le contenu de tels accords est déterminé par un contrat écrit
ou une confirmation écrite de deepsight GmbH.

2. objet du contrat ; conclusion du contrat

2.1.

L'objet du contrat est le nettoyage, l'évaluation et/ou la visualisation de textes
du client à l'aide de solutions basées sur des règles et de l'IA par la société deepsight GmbH.

2.2.

La société deepsight GmbH propose également un large éventail de prestations dans le domaine de l'analyse de données
. Il s'agit entre autres d'analyses automatisées telles que le nettoyage de données
(par ex. reconnaissance du sens des textes, vérification de l'orthographe, formation de la racine),
pseudo-/anonymisation (remplacement/suppression d'informations sensibles, par ex.
noms de personnes, adresses, numéros de téléphone), analyse du sentiment (identification de l'humeur
), modèles d'IA pré-entraînés pour le classement des thèmes, modélisation non supervisée des thèmes
(identification et regroupement de thèmes à partir de textes sans tiroirs prédéfinis)
ainsi que l'exploration générale des données (obtention de nouvelles informations à partir de données structurées et
non structurées).

2.3.

Avant la conclusion du contrat, deepsight GmbH établit en collaboration avec le client
une description des prestations. Celui-ci est établi sur la base des indications du donneur d'ordre.
En cas de spécifications incomplètes ou erronées, le donneur d'ordre assume le risque
de la réussite de la commande.

2.4.

Un contrat est conclu entre les parties concernées par l'acceptation d'une offre de prestations soumise par deepsight
GmbH au client, par l'enregistrement
sur notre DataDesk ou par l'envoi d'une confirmation de commande
par deepsight GmbH. Le contrat prend fin avec la réalisation de la prestation due
/ l'achèvement de la fourniture de la prestation ou, dans le cas de la fourniture
de purs services par deepsight GmbH, à la date déterminée dans le contrat
ou après résiliation conformément aux dispositions légales.

3. obligations du donneur d'ordre (non pertinent pour les utilisateurs de DataDesk)

3.1.

Le client désigne à l'égard de deepsight GmbH un collaborateur / interlocuteur responsable du projet
pour la fourniture de renseignements contraignants et la réalisation
d'actes de collaboration. Le collaborateur désigné est en outre autorisé à prendre des décisions dans le cadre de la collaboration contractuelle
et à modifier l'étendue de la mission
en accord avec deepsight GmbH.

3.2.

Le client assiste de manière responsable deepsight GmbH dans l'exécution des prestations dues contractuellement à
. Ceci comprend en particulier la mise à disposition complète et en temps voulu des informations et des données nécessaires (
). Le client
informera deepsight GmbH de toutes les circonstances qui ont une influence sur la prestation de services
et sur l'exécution du contrat, de manière complète et en temps utile
. Le client s'engage à fournir à deepsight GmbH toutes les informations nécessaires à l'exécution du contrat.

3.3

Afin de garantir le bon déroulement d'une commande, le client
doit remplir des obligations de coopération. Ces obligations sont
obligations principales du client, sur le respect desquelles reposent les prestations de deepsight
GmbH, en particulier les confirmations de rendez-vous. Celles-ci sont notamment, mais pas
de manière exhaustive :
- Le client met à disposition tous les documents, informations et matériaux nécessaires à l'exécution de la commande
de manière complète et lisible.
- Le client documente par écrit lors de la conclusion du contrat si
la fourniture de la prestation n'est possible que pendant une période déterminée et
une prestation tardive ne représenterait plus une exécution.
- Les textes doivent être livrés sous forme de fichier composé dans un programme de traitement de texte
. Si deepsight GmbH reprend, avec l'accord du client, la transmission
à partir d'un autre format de données, le fichier
qui en résulte est considéré comme le texte source.
- Les données doivent être exemptes de virus. Les données entrantes doivent être contrôlées contre les virus.
- Le donneur d'ordre garantit qu'il dispose des droits d'utilisation des modèles et de
les matériaux à traiter, en particulier qu'il dispose du droit
d'autoriser d'autres personnes à utiliser, en particulier à traiter et à reproduire
ces modèles.
- Le client assure qu'il respecte toutes les règles de la protection des données, en particulier
le RGPD et qu'il est rectifié pour transmettre des données personnelles.
- Le client indemnisera deepsight GmbH de toutes les revendications et
des frais extrajudiciaires et judiciaires et des demandes d'indemnisation qui
découlent de la violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ou de la violation de la protection des données
. Le client s'engage à respecter les dispositions de la loi sur la protection des données.

4. délai d'exécution ; retard

4.1.

Les délais d'exécution des prestations sont donnés à titre indicatif. Si des dates ou des délais
doivent être considérés comme contraignants, ils doivent être expressément convenus comme tels entre les parties contractantes. L'accord correspondant nécessite la forme écrite
.

4.2.

Les retards de prestation dus à des cas de force majeure, tels que pandémies, grèves,
catastrophes naturelles, blackouts, ...) ainsi qu'à des circonstances relevant du domaine de responsabilité du client
(par ex. fourniture tardive de
actes de coopération) ne sont pas de la responsabilité de deepsight GmbH et prolongent le délai d'exécution
en conséquence.

4.3. (ne concerne pas les utilisateurs de DataDesk)

En cas de retard de la prestation, la responsabilité de deepsight GmbH est engagée conformément aux dispositions légales dans les cas de préméditation ou de
négligence grave de deepsight GmbH ou d'un représentant ou d'un auxiliaire d'exécution
. Dans tous les autres cas de retard fautif
de la prestation, la responsabilité de deepsight GmbH est limitée à 5 % de la valeur de la partie de la prestation concernée par le retard
pour les dommages et intérêts en plus de
de la prestation et à 5 % de la valeur de la commande pour les dommages et intérêts en lieu et place de la prestation.
Toute autre prétention du client est exclue. Cette limitation de responsabilité
ne s'applique toutefois pas en cas de responsabilité pour atteinte à la vie, à
l'intégrité physique ou à la santé.

5. réception (ne concerne pas les utilisateurs de DataDesk)

5.1.

Dans la mesure où un résultat de prestation est dû d'un point de vue juridique, deepsight GmbH
peut, après chaque jalon, remettre la prestation au client sous une forme appropriée et exiger
une déclaration écrite selon laquelle la prestation ou la prestation partielle présentée est acceptée dans son ensemble sous
la réserve de son bon fonctionnement.

5.2.

Si le client ne s'est pas manifesté dans un délai de 14 jours après la remise de la prestation
, la réception est réputée prononcée dans la mesure correspondante.

5.3.

La réception ne peut être refusée par le client qu'en cas de défauts importants
.

6. garantie

6.1.

Le client examinera immédiatement toutes les prestations de deepsight GmbH pour s'assurer qu'elles sont exemptes de défauts (
).

6.2.

Les défauts doivent être signalés par écrit à deepsight
GmbH, avec une description précise des défauts.

6.3.

Le client est informé que les conditions préalables du système et des données définies sur
s'appliquent pour une utilisation sans erreur. Le respect des conditions requises pour le système et les données
incombe exclusivement au client et ne donne pas droit à l'exercice de droits pour vices de la marchandise en cas de violation
. Le client est tenu de respecter les conditions requises pour le système et les données.

6.4. (ne concerne pas les utilisateurs de DataDesk)

En cas de défaut, deepsight GmbH procède à l'exécution ultérieure, à son choix, soit par
élimination du défaut, soit par une nouvelle fabrication. Si l'exécution ultérieure échoue définitivement ou si
elle est inacceptable pour deepsight GmbH, les dispositions légales s'appliquent par ailleurs,
dans la mesure où aucun accord divergent n'a été conclu dans un cas particulier.

6.5.

Dans la mesure où le jeu de données a été modifié par le client ou qu'une modification
a été initiée par des tiers, il n'existe aucun droit à la garantie vis-à-vis de
deepsight GmbH, à moins que le client ne prouve que la modification ne rend pas une réparation
beaucoup plus difficile et que le défaut existait déjà lors de la réception, sans préjudice des modifications apportées par
.

6.6.

Les droits de garantie se prescrivent par 12 mois à compter de la remise. Ceci ne s'applique pas en cas de
intention, de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps et à la santé, de dol,
de prise en charge d'une garantie pour la qualité d'une chose ou d'une éventuelle responsabilité
selon la loi sur la responsabilité du fait des produits.

7. conditions de paiement ; échéance ; compensation

7.1.

La rémunération des prestations de deepsight GmbH s'effectue, sous réserve d'autres accords
, selon des prix fixes et non pas en fonction du temps passé, conformément à une liste de prix correspondante
.

7.2.

Dans la mesure où aucune autre disposition relative à la rémunération n'a été prise entre les parties
, deepsight GmbH peut, lors de la conclusion du contrat et en vue d'un succès de prestation dû à
, demander un acompte de 1/3 du prix du projet.
Pendant le déroulement ultérieur du projet, deepsight GmbH est en outre autorisée à établir
factures d'acompte pour des prestations partielles délimitées.

7.3.

Si des services font l'objet d'une collaboration contractuelle, deepsight
GmbH est autorisée, en l'absence d'un autre accord entre les parties
, à établir une facture mensuelle.

7.4.

Le client prend également en charge tous les frais tels que les frais de déplacement et d'hébergement,
frais et les demandes de rémunération de tiers dans le cadre de l'exécution du contrat,
, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas expressément inclus dans un accord de prix entre les parties contractantes
.

7.5.

Les prix indiqués s'entendent hors TVA au taux légal en vigueur
.

7.6.

Sauf accord contraire, les factures de deepsight GmbH sont payables immédiatement et sans escompte après réception de la facture
. Les frais de port sont à la charge du client.

7.7.

Une compensation par le client n'est autorisée qu'avec des créances constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou avec des créances non contestées
.

8. réserve de propriété

Si deepsight GmbH livre des marchandises, celles-ci restent la propriété de deepsight GmbH jusqu'au paiement intégral
de toutes les créances que deepsight GmbH détient à l'encontre du donneur d'ordre dans le cadre d'une relation commerciale en cours
.

9. responsabilité

9.1.

La société deepsight GmbH n'est pas responsable d'une éventuelle perte de données du donneur d'ordre. Il incombe exclusivement au client
de veiller à une sauvegarde suffisante de ses données
avant, pendant et après la collaboration contractuelle
avec deepsight GmbH.

9.2.
La récupération des données par deepsight GmbH n'est pas non plus due.

9.3.

En cas de retard dans l'exécution de la prestation, il est fait référence aux dispositions du point 4 des présentes conditions générales de vente
.

9.4.

En cas de défauts éventuels, les dispositions du point 6 des présentes conditions générales de vente
s'appliquent.

9.5.

Pour les dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même, deepsight
GmbH n'est responsable que
a) en cas de préméditation ;
b) en cas de négligence grave ;
c) en cas d'atteinte fautive à la vie, au corps, à la santé ;
d) en cas de dol ;
e) ou en cas de prise en charge de garanties pour la qualité ou d'autres garanties.

En cas de violation fautive d'obligations contractuelles essentielles, deepsight GmbH est également responsable
en cas de négligence grave et de négligence légère. La responsabilité en cas de négligence légère
est toutefois limitée aux dommages typiques et raisonnablement prévisibles
.

9.6.

Tous les autres droits, notamment ceux découlant d'une responsabilité indépendante de la faute, sont exclus
.

9.7.

Une responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les limitations de responsabilité susmentionnées
.

10. droits d'auteur ; concession de droits

10.1.

La société deepsight GmbH met à la disposition du client la prestation due au titre du contrat selon
son propre choix, soit par la mise à disposition de supports de données, soit de préférence par l'octroi de la possibilité d'une consultation électronique
. La société deepsight GmbH n'est pas responsable de l'utilisation de ces supports de données.

11. violation des droits de propriété intellectuelle, violation de la protection des données

11.1.

En cas de violation des droits de protection de tiers ou de violation de la protection des données,
deepsight GmbH peut, après accord préalable avec le client, procéder à des modifications
qui garantissent, tout en préservant les intérêts du client, qu'une
violation des droits de protection / de la protection des données n'existe plus ou alors acquérir les droits d'utilisation nécessaires pour le client
.

11.2.

En cas de revendication par un tiers, le donneur d'ordre est tenu d'informer immédiatement
deepsight GmbH en présentant toutes les informations / documents à
. Les dommages résultant d'une notification tardive à la société deepsight GmbH
sont exclusivement à la charge du donneur d'ordre.

11.3

Les données personnelles ne sont collectées, traitées ou utilisées que dans la mesure où la personne concernée a donné son accord à
ou si une disposition légale l'ordonne ou l'autorise. Si
deepsight GmbH fournit une prestation en collaboration avec des tiers ou par l'intermédiaire de tiers, deepsight
GmbH peut communiquer à ces tiers des données sur le donneur d'ordre, dans la mesure où cette
communication est nécessaire pour la fourniture et le traitement de ces prestations ou pour l'encaissement
.

11.4

Deepsight GmbH est en droit d'envoyer au client, au numéro de téléphone, à l'adresse électronique ou à l'adresse postale communiqués par le client lors de la conclusion du contrat
, des messages texte ou
des images à des fins de conseil et de promotion de produits en rapport avec
des contrats existants et, le cas échéant, des contrats à conclure
, dans la mesure où le client a donné son accord à cet envoi. Le donneur d'ordre
est en droit de révoquer à tout moment par écrit l'accord qu'il a donné.

11.5

Deepsight GmbH garantit le respect de la confidentialité sur le contenu des documents qu'elle doit traiter
et s'engage, en cas de recours à des tiers, à obliger ces derniers
à garder le secret. En outre, deepsight GmbH s'engage à conserver soigneusement les documents confiés à
dans le but de fournir la prestation et à protéger
contre la consultation par des tiers. Deepsight GmbH n'est pas responsable de l'accès non autorisé
de tiers lors de l'envoi par e-mail ou par courrier, en particulier lors de la communication
avec le client sous forme électronique, étant donné qu'une sécurité totale
ne peut pas être garantie.

12. confidentialité

12.1.

Les parties contractantes s'engagent à garder secrètes toutes les informations et tous les documents dont elles ont eu connaissance de la part de
l'autre partie contractante dans le cadre de l'exécution du contrat.
. Ceci ne s'applique pas aux informations connues ou accessibles à tous.

12.2.

En outre, la confidentialité sur le contenu de la coopération contractuelle s'applique également après la fin de la relation contractuelle
.

12.3.

Sans préjudice de ce qui précède, deepsight GmbH est autorisée à citer le nom du client
comme référence et à le communiquer publiquement. Ceci ne s'applique pas dans la mesure où le client
s'y oppose par écrit vis-à-vis de deepsight GmbH.

13. forme écrite ; juridiction compétente

13.1.

Toutes les modifications et tous les compléments apportés à l'accord contractuel
doivent être consignés par écrit. Cela vaut également pour une éventuelle suppression de cette exigence de forme écrite
. La forme écrite est également respectée par e-mail / télécopie.

13.2.

Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de deepsight
GmbH, dans la mesure où le client
est un commerçant, une personne morale de droit public, un fonds spécial de droit public
ou n'a pas de lieu de juridiction en Allemagne. Sans préjudice de ce qui précède, deepsight GmbH est en droit d'intenter une action en justice contre le donneur d'ordre à l'adresse
, son lieu de juridiction général.

13.3.

Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable.

14) Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions de l'accord contractuel ou des présentes conditions générales
sont ou deviennent totalement ou partiellement caduques, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée
. Au contraire, une disposition valide à remplacer par les parties s'applique à la place de la disposition
invalide,
qui correspond le plus possible à l'objectif économique de la disposition invalide. Il en va de même
pour les éventuelles lacunes du contrat.

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